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ACTUALIDADE SOBRE O DNIe - Como solucionar os problemas coa operatividade do DNIe

18 Sep, 2020 09:11 Por: Ramón Pérez - Administrador

O Concello de Monforte de Lemos, ante as comunicacións da cidadanía acerca de problemas no funcionamento do DNI electrónico coa Sede Electrónica da entidade, comunica as pautas a seguir para un correcto funcionamento.

Segundo se indica na páxina web do Corpo Nacional de Policía, na sección correspondente ao DNIe, a causa dos erros de funcionamento deste dispositivo está na versión de software utilizada. En dita páxina se di textualmente:

“Los soportes de DNI a partir del número "BMP100001" expedidos a ciudadanos únicamente les funcionarán (en sus Ordenadores personales) con la versión 14.1.0 (y siguientes llegado el caso) del driver del módulo criptográfico del DNIe (Versión para el Sistema Operativo Microsoft Windows, en otros sistemas el pertinente en cada caso) . Por lo tanto, todos los ciudadanos que posean un DNI con un soporte posterior al descrito más arriba (BMP100001) necesitarán actualizar el software de su ordenador personal siempre y cuando la versión instalada en el mismo sea anterior a la "14.1.0" (Versión para el Sistema Operativo Microsoft Windows -Es el sistema operativo más utilizado-). Se facilita esta información para evitar que ciudadanos que posean un DNI con un soporte posterior al "BMP100001" acuda a las oficinas de expedición con problemas con su "nuevo" documento y así poder darles la información adecuada.”

O LECTOR DE DNIe

Tamén debe de prestar atención ao lector de DNIe que utilice. Algúns deles non son compatibles co novo DNIe 3.0. Pode comprobar se o seu lector é compatibe accedendo á páxina do fabricante (deberá de aportar como mínimo a marca e modelo do lector, e en ocasións algunha información adicional que por regla xeral atopará na etiqueta identificativa do produto). Lembre por último que os lectores compatibles co DNI 3.0 o son tamén cós DNIe 2.0. Ante a dúbida recurra ao seu provedor de material informatico.

No documento ao que accederá facendo clic aquí, pode consultar máis información sobre este tema e acceder ás ligazóns de descarga do software necesario.